For å sikre riktig service til dine behov, tilbyr vi via våre transportpartnere to leveringsalternativer:

• Economy-frakt: Et rimeligere alternativ når du ikke har det travelt.
• Ekspressfrakt: Når du trenger delene så raskt som mulig – til og med levering neste dag! Vi velger den raskeste leveringsmetoden våre leverandører tilbyr for å få delene til deg så fort som mulig.

Leveringstiden varierer avhengig av valgt alternativ og din lokasjon.

For øyeblikket leverer Velroq innen EU. For andre land, vennligst kontakt support@velroq.com for mer informasjon.

Når ordren din er sendt, vil du motta en bekreftelse på e-post og et sporingsnummer, slik at du kan følge statusen på leveransen. Det kan imidlertid ta opptil 24 timer å oppdatere sporingsinformasjonen, så ikke bekymre deg hvis den ikke kommer til å dukke opp umiddelbart.

Siden vi gjør vårt beste for å sende ordre så fort vi kan, kan det hende at det ikke er mulig å endre eller kansellere bestillingen din om den allerede er sendt. For endringer, ta kontakt med oss på support@velroq.com. Venligst se våre retningslinjer for retur om du ønsker svar på hvordan du kan returnere kjøpet ditt og få full refusjon.

Når du har angitt hele adressen din vil fraktkostnadene bli automatisk beregnet i kassen basert på posisjonen din, foretrukket fraktmetode og vekt av produktene.

Ja – vi tilbyr Machine-Fit-garanti. Dersom produktet ikke passer til maskinen din, kontakt oss (support@velroq.com). Vi hjelper deg med å finne årsaken, returnere varen og få en erstatning som passer.

Vi aksepterer for øyeblikket alle de største kredittkortene (inkludert MasterCard, Visa og American Express) for etterbetalingsløsninger, og vi kan også akseptere betaling via faktura. Velroq vil ikke se eller bruke noen av betalingsopplysningene, alle betalinger behandles av vår globale betalingsleverandør med maksimal datasikkerhet. Du kan velge ønsket betalingsmåte i kassen.

Velroq er en B2B-leverandør med fokus på små til mellomstore entreprenørselskaper som driver med borerigger for overflateboring. Vi vurderere alle potensielle kunder for å sikre at de oppfyller våre krav og følger våre retningslinjer, og selger kun til verifiserte, registrerte virksomheter. Dette garanterer at våre produkter, priser og kundestøtte forblir rettet mot behovene til profesjonelle operatører.