Jotta voimme tarjota tarpeisiisi sopivan palvelun, tarjoamme kuljetusliikkeidemme kautta kaksi toimitusvaihtoehtoa:

• Economy-toimitus: Edullisempi vaihtoehto, kun tilauksella ei ole kiire.
• Express-toimitus: Kun tarvitset osat mahdollisimman nopeasti – toimitus jopa seuraavana päivänä! Valitsemme palveluntarjoajiemme nopeimman toimitustavan, jotta saat osat mahdollisimman nopeasti.

Toimitusajat vaihtelevat valitun vaihtoehdon ja sijaintisi mukaan.

Tällä hetkellä Velroq toimittaa tuotteita EU:n alueelle. Muiden maiden osalta pyydämme ottamaan yhteyttä osoitteeseen contact support@velroq.com saadaksesi lisätietoja.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin ja seurantanumeron, jotta voit seurata tilauksesi tilaa. Seurantatiedot voivat kuitenkin kestää jopa 24 tuntia, joten älä huoli, jos ne eivät näy välittömästi.

Koska teemme parhaamme lähettääksemme tilaukset niin nopeasti kuin voimme, tilauksesi muuttaminen tai peruuttaminen ei ehkä ole mahdollista, jos ostoksesi on jo lähetetty. Muutosten osalta ota meihin yhteyttä support@velroq.com. Katso meidän palautusoikeus siihen, miten palauttaa ostoksesi ja saada täysi korvaus.

Sijaintisi, haluamasi toimitustavan ja tuotteiden painon perusteella toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla, kun olet antanut koko osoitteesi.

Kyllä – tarjoamme Machine-Fit-takuun. Jos tuote ei sovi koneeseesi, ota meihin yhteyttä (support@velroq.com). Autamme selvittämään syyn, palauttamaan tuotteen ja hankkimaan tilalle sopivan osan.

Hyväksymme tällä hetkellä kaikki tärkeimmät luottokortit (mukaan lukien MasterCard, Visa, American Express) jälkimaksuratkaisuihin, ja pystymme hyväksymään maksuja laskulla. Velroq ei näe tai käytä mitään maksutietoja, vaan kaikki maksut käsittelee maailmanlaajuinen maksupalveluntarjoajamme maksimaalisella tietoturvalla. Voit valita haluamasi maksutavan kassalla.

Velroq on B2B-toimittaja, joka keskittyy pieniin ja keskisuuriin rakennusyrityksiin, jotka käyttävät pintaporauskalustoa. Tarkistamme kaikki potentiaaliset asiakkaat varmistaaksemme, että he täyttävät vaatimuksemme ja noudattavat liiketoimintaperiaatteitamme, ja myymme ainoastaan vahvistetuille, rekisteröidyille yrityksille. Tämä takaa, että tuotteemme, hintamme ja tukemme pysyvät keskittyneinä ammattikäyttäjien tarpeisiin.